Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Rinitos, nos comprometemos a brindarte productos que se ajusten perfectamente a tus necesidades. Para lograrlo, es necesario que manejemos algunos de tus datos personales. Te invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad, donde encontrarás información sobre los datos que recopilamos, cómo lo hacemos, y otros detalles relacionados con el tratamiento de la información personal de nuestros clientes. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad en www.rinitos.cl.

Al aceptar este documento, confirmas que estás de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y otorgas tu autorización a Nemi Boutique de Bebés SpA (la "Sociedad"), en conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada ("Ley de Protección de Datos"), para tratar los datos personales que nos entregas al adquirir nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios a través de nuestros canales de comunicación o venta remota. Además, siempre que no existan impedimentos legales, también nos autorizas a compartir tus datos con nuestro proveedor de transporte Bluexpress Copec. Sin embargo, ellos no podrán tratar tus datos personales en su propio beneficio ni compartirlos.

Tanto la Sociedad como Bluexpress solo podrán utilizar tus datos para los fines autorizados en esta cláusula y según los términos de nuestra Política de Privacidad.

Se entiende como "dato personal" tu nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visitas al sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

Con el consentimiento que nos otorgas al aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, estamos autorizados para tratar tus datos con las siguientes finalidades:

La principal finalidad es gestionar y ejecutar los contratos que celebres con la Sociedad o a través de ella. Esto significa que nos autorizas a:

(i) Administrar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través de la Sociedad, responder tus preguntas, quejas, solicitudes, entre otras acciones necesarias para gestionar dichos contratos.

(ii) Contactarte para enviarte información sobre productos y servicios proporcionados por Rinitos, así como gestionar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con ellos.

(iii) Con fines de marketing, lo que implica que Rinitos puede crear un perfil de usuario (individual o agregado), utilizando o no modelos predictivos, para mejorar los productos y servicios que se comercializan a través de Rinitos. También nos autorizas a enviarte ofertas, promociones y anuncios de productos y servicios que puedan interesar a nuestros usuarios en general o a ti en particular, e invitarte a participar en concursos organizados por Rinitos.

(iv) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, así como otros temas relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing tanto propias como de terceros.

(v) Realizar acciones comerciales, incluyendo servicios de postventa, ya sean generales o personalizados, con el objetivo de mejorar tu experiencia como cliente. Esto incluye informarte sobre el estado de tus despachos, eventos relacionados con la compra de productos o servicios en Rinitos, completar automáticamente los documentos necesarios para tus transacciones en Rinitos, realizar encuestas de satisfacción, actualizar tus Datos Personales, y llevar a cabo acciones de cobranza.

(vi) Contactarte a través de nuestros canales de comunicación remotos, como carta, call center, correo electrónico, redes sociales como Facebook, mensajes de texto (a través de SMS, sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, utilizando el número de celular o cualquier otro dato de contacto que nos hayas proporcionado, con el fin de enviarte información relacionada con los fines descritos en esta sección.

Tratamiento de tus Datos Personales con fines comerciales:

Estos Datos Personales se utilizarán para:

(i)                  Completar de manera automática los documentos necesarios para adquirir productos o servicios en Rinitos.

(ii)                Prevenir y detectar usos fraudulentos, engañosos o actividades criminales en nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es esencial para proteger los intereses legítimos de Rinitos y sus clientes.

(iii)               Crear un perfil de usuario (individual o agregado) basado en tus preferencias de compra, hábitos de navegación en Internet, y la frecuencia y horarios en los que sueles realizar dichas actividades.

La Sociedad será responsable del tratamiento de los datos que realice Bluexpress en relación con los datos compartidos con ellos. Esto, sin perjuicio de la responsabilidad que les corresponda a ambas partes por cualquier incumplimiento de sus obligaciones como responsables, según lo dispuesto por la Ley.

Puedes revocar en cualquier momento la autorización que has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, aunque esto podría limitar tu acceso a algunos o todos los servicios que ofrece Rinitos. Tienes derecho a solicitarnos información sobre los datos personales que hemos recopilado de ti y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición, y demás derechos otorgados por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos, solo debes contactarnos a rinitos.store@gmail.com. Asimismo, puedes solicitar la suspensión de las comunicaciones promocionales o publicitarias, de acuerdo con el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.